Politique de remboursement & retour
Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement et de retour.
1. Conditions d'éligibilité au retour
Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant la livraison, dans leur état d'origine avec les étiquettes attachées.
2. Procédure de retour
Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client. Nous vous fournirons un numéro d'autorisation de retour ainsi que des instructions.
3. Traitement des remboursements
Dès réception de votre article retourné, nous l'inspecterons et traiterons votre remboursement sous 5 à 7 jours ouvrables.
4. Modes de remboursement
Les remboursements seront effectués sur le mode de paiement d'origine utilisé pour l'achat.
5. Échanges
Nous proposons des échanges pour les articles de tailles ou de couleurs différentes, sous réserve de disponibilité.
6. Articles non retournables
Certains articles tels que les produits personnalisés, les articles intimes et les denrées périssables ne peuvent pas être retournés.